部分银行对个人住房贷款的期限的规定是个人一手住房贷款和二手房贷款的期限由银行根据实际情况合理确定，最长期限都为（　）年。

商业银行计算信用风险加权资产时，可以采用的计算方法是（　）。

实施违规行为的当事人和其他对违规行为及后果起直接作用的人员是()

按照中国银行业监督管理委员会《贷款风险分类指引》规定，（ ）三类贷款称为不良贷款。【2014 年 6 月真题】 　　

一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM产品慢慢为一些企业熟悉，这属于客户关系管理理论与方法在国内企业经营应用中的（　）。