银行营销策略中的（ ），是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务，有条件地满足单个客户的需要。
我国统计部门公布的失业率是 （ ）
将金融市场可分为现货市场和期货市场的依据是（ ）。
2004年6月，巴塞尔委员会颁布的《巴塞尔新资本协议》中明确提出，（ ）形成三大支柱，它们相辅相成，不可或缺，共同为促进金融体系的安全和稳健发挥作用。
在操作风险资本计量的方法中，（ ）是将商业银行的所有业务划分为9类产品线，对每一类产品线规定不同的操作风险资本要求系数，并分别求出对应的资本，然后加总9类产品线的资本即可得到商业银行总体操作风险的资本要求。
