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问题

服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。

A:语言技巧
B:介绍商品的技巧
C:迎客技巧
D:售货技巧
正确答案是:
同类题型

“中庸之为德也,其至矣乎。”中提到的“中庸之道”是哪个流派的理论?( )

下列成语中体现了生物适应的相对性的是()

诗歌来源于生活,下列诗歌中不涉及到化学变化的是( )。

祥龙公司生产的家纺产品从上世纪90年代开始就受到欢迎,但近年来效益持续下滑,据分析,困扰公司高层领导的问题主要是:公司主要产品的市场需求发生了重大变化;公司在产品开发,制造,销售等环节中存在严重的沟通障碍;对主要竞争者的行为缺乏有效的反应,据此,公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为( )。

下列事项中,在制发公文时,不宜使用“意见”的是( )。

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