以大陆法系之重财产权的传统，人格权不能单独列编。虽有法国民法典、德国民法典等在前，我国的民法典起草仍跳出__________，充分采纳各界意见建议，开人格权列编之先河，突出了人格权作为基本权利的地位，有助于__________重物轻人之传统，而对权利保护的浓墨重彩，也让民法典的体系架构更加科学合理。 　　依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

对于投诉处理工作来说,____是有效处理投诉的先决条件。

下列引用标题表述正确的是（ ）。

具有热时可塑，冷时成型，再热仍可塑的特性的塑料称为（）。

计算机病毒的主要传播媒介是（）。