问题

实施标杆管理的基本步骤包括()。
A:确定实施标杆超越的领域或对象
B:明确自身的现状
C:确定谁是最佳者,也就是选择标杆超越的榜样,并明确榜样是怎样做的
D:确定并实施改进方案
B:明确自身的现状
C:确定谁是最佳者,也就是选择标杆超越的榜样,并明确榜样是怎样做的
D:确定并实施改进方案
正确答案是: