对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是：

下列文艺作品中出现于宋代的是（ ）。

商业银行违反规定进行同业拆借的，由()责令改正并进行行政处罚。

党支部加强对军人委员会的领导应该做到()。

根据马克思主义法学的基本观点，下列表述中正确的是（ ）。