随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小，同时由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。该企业的经营理念处于（　）阶段。

根据2018年银监会下发的《关于调整商业银行贷款损失准备监管要求的通知》，确定单家银行具体监管要求时，应考虑的因素不包括（　）。

个人住房贷款中，贷前调查人应当通过（　）方式了解借款申请人的基本情况、借款所购（建）房屋情况等。

在理财目标的评估和分析中，模拟环境的设置主要包括（　）。

一般而言，根据理财规划服务包含的内容范围，理财规划服务可以分为（　）。