商业银行的财务管理总体上不包括（）。
制定贷款合同的（ ），即贷款合同要符合银行业金融机构自身各项基本制度的规定和业务发展需求。
银行业消费者的投诉途径包括（ ）。
由于银行自身经营问题会导致流动性危机，在这种情况下影响存款人和交易对手对银行的信心，这种流动性危机情景属于（ ）。
一个保险事故的发生可能具有多种原因，这些原因具有一定的先后顺序，下列对于近因原则解释正确的是（ ）。
