银行业消费者的投诉途径包括（　）。

挑选政策被划分为高分挑选政策和低分挑选政策，其中，高分挑选政策主要用于（　）。

个人经营贷款发放后，贷款人要按照（　）的原则要求进行贷后检查。

商业银行不得向关系人发放信用贷款，这里所指的关系人包括（　）。

由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险是指（　）。