商业银行应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（　）年。

我国划分国民行业采取的原则是（ ）。

与正常的金融资产相比，金融类不良资产具有的特征包括（　）。

当宏观经济趋热时，应（　）个人贷款价格。

由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险，这种风险是指（　）。