1974年德国赫斯塔特银行宣布破产时，已经收到许多合约方支付的款项，但无法完成与交易对方的正常结算，甚至影响了全球金融系统的稳定运行，这属于（　）。

专业理财师在和客户建立关系的过程中，需要关注的内容有（　）。

在制定风险偏好过程中商业银行需要考虑的因素有（　）。

下列关于商业银行风险管理的表述，最恰当的是（ ）。

营业网点柜员不得拒绝受理金燕卡的开户、销户、()、挂失、存取款、转账、咨询等业务。