（ ）又称为利率敏感性缺口管理法，是利率风险管理的重要工具。
合同期限错配是常见的（ ）计量手段。
商业银行（ ）的做法简单地说就是不做业务，不承担风险。
银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
下列属于操作风险主要类别的有（ ）。
