银行业消费者的投诉途径包括（　）。

在银行实践中，风险管理部门按照分工，分别负责某个或几个专业风险，一般涉及（　）等不同部门。

下列各项中，其估价适宜采用市场法的有（　）。

商业银行（ ）的做法简单地说就是不做业务，不承担风险。

行政处罚的适用应遵循的基本原则不包括（　）。