目前，客户关系管理系统的种类不包括（　）。

单家商业银行对单一金融机构法人的不含结算性同业存款的同业融出资金，扣除风险权重为零的资产后的净额，不得超过该银行一级资本的（　）。

个人商用房贷款的借款人须具备以下基本条件（　）。

商业银行（ ）的做法简单地说就是不做业务，不承担风险。

下列关于声誉风险管理具体做法的表述，错误的是（　）。