营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（　）备查。

从流动性危机时间长度上看，流动性压力情景可以划分为（　）。

银行在办理个人汽车贷款业务时，可采取的信用风险防控措施不包括（　）。

确定农户贷款额度时应参考以下因素（　）。

制定贷款合同的（　），即贷款合同要符合银行业金融机构自身各项基本制度的规定和业务发展需求。