审判程序包括（ ）。
根据迈克尔·波特竞争战略理论，（ ）的立足点是挽留老客户。
商业银行的声誉危机管理应当建立在（ ）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。
在生命周期的形成期，适合配置的金融资产有（ ）。
银行业消费者的隐私权包括身份信息保密和账务信息保密，其中，身份信息包括银行业消费者的（ ）。
