将房地产分为居住、商业、办公、旅游等的依据是（　）。

中央银行为实现货币政策的目标而采取的具体手段和措施指的是（ ）。

关于商业银行内部资本充足评估报告的说法不正确的是（　）。

信用卡个性化分期还款协议的最长期限不得超过（　）。

如果个人对异议处理结果仍然有异议，可以通过三个步骤进行处理，其中不包括（　）。