贷款风险评价应以分析借款人（　）为基础，采取定量和定性分析方法，全面、动态地进行贷款审查和风险评估。

将金融期权分为欧式期权和美式期权的划分依据是（　）。

2017年5月，银监会等十一部委下发了《关于印发大中型商业银行设立普惠金融事业部实施方案的通知》，要求大中型商业银行设立普惠金融事业部，并提出了“五个专”的要求，即（　）。

以下关于非现场监管和现场检查两种方式的表述，错误的是（　）。

客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（　）。