在我国银行监管的演变过程中，初步形成机构监管组织架构的阶段是（　）。

制定退休规划的原则包括（　）。

一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM产品慢慢为一些企业熟悉，这属于客户关系管理理论与方法在国内企业经营应用中的（　）。

巴塞尔委员会2015年发布的第四版《银行公司治理原则》，强调董事会对（　）承担最终责任。

代理其他商业银行办理全国银行汇票业务，未经授权或批准擅自办理、代理其他商业银行办理全国银行汇票业务的，后果或情节严重的，给予有关责任人员警告至()处分;后果或情节特别严重的，给予记大过至开除处分