营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（ ）备查。
抵押价值评估的主要方法有（ ）。
与理财顾问服务相比，综合理财服务的特点体现在（ ）。
（ ）是指按照监管规定，银行根据自身情况计算得出的资本数量。
下列属于法人信贷业务信贷审批环节的操作风险的有（ ）。
