许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，包括（　）。

期末永续年金现值的公式为（　）。

审判程序包括（　）。

个人留学贷款期限一般为（　）。

OCC对战略风险评估的方法从（　）进行评估。