营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（　）备查。

除了一般性货币政策工具外，中央银行还可以利用哪些手段对经济进行调控？（　）

发卡银行应配备必要的设备、系统和人员，确保24小时交易授权和实时监控，对出现可疑交易的信用卡账户应及时采取（　）等措施。

同业市场负债比例反映了商业银行同业负债在总负债中的比例，目前上限为（　）。

商业银行公司治理中的关键主体是（　）。