芯片卡又称IC卡，它的特点是（ ）。
以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，参考的是：()
信贷系统数据资料的存储分为：
营业网点实施柜员制必须建立完善的()
在声誉危机管理的主要内容中，提高日常解决问题的能力主要包括（ ）。
