由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险，这种风险是指（　）。

商业银行的声誉危机管理应当建立在（　）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。

由于软件产品、硬件设备、服务提供商等第三方因素，造成信息科技系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件是（　）。

目前，个人基础数据库信用信息查询的主体不包括（　）。

信贷管理系统必须按规定设置()，负责有关数据的登录、处理和系统维护等。