客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（　）。

个人住房贷款的贷前调查中，对借款人的调查内容重点包括（　）。

客户在申办金燕卡时，必须由持卡人自行输入()位数字生成密码。

我国统计部门公布的失业率是 （ ）

世界上第一张以塑料制成的信用卡是（　）。