商业银行的存贷比应当不高于（　）。

部分银行对个人住房贷款的期限的规定是个人一手住房贷款和二手房贷款的期限由银行根据实际情况合理确定，最长期限都为（　）年。

由于银行自身经营问题会导致流动性危机，在这种情况下影响存款人和交易对手对银行的信心，这种流动性危机情景属于（　）。

贷款担保的作用不包括（　）。

关于客户关系管理，下列表述正确的有（　）。