商业银行对贷款进行分类应考虑的因素有（ ）。
理财师客户关系管理的第一步是（ ）。
止付及解止付在()办理。
1996年，（ ）开始在部分地区试点办理一汽大众轿车的汽车贷款业务，开始了国内商业银行个人汽车贷款业务的尝试。
声誉风险管理的具体做法不包括（ ）。
