目前，客户关系管理系统的种类不包括（　）。

一般而言，根据理财规划服务包含的内容范围，理财规划服务可以分为（　）。

银行从业人员的行为规范包括（　）。

根据2018年银监会下发的《关于调整商业银行贷款损失准备监管要求的通知》，确定单家银行具体监管要求时，应考虑的因素不包括（　）。

利用风险管理技术，合理匹配资产负债的期限结构，或利用利率衍生工具对冲风险，有助于（ ）