下列不属于商业银行的业务的是（ ）。
垄断竞争的行业具有的特点包括（ ）。
客户投诉指责时自我调节的解压法有（ ）。
中国人民银行为执行货币政策，运用货币政策工具时，可以规定具体的条件和程序，可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式，但贷款的期限不得超过（ ）。
-般来说，商业银行的客户主要包括的类型有（ ）。
