营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（　）备查。

回购协议指证券持有人在出售证券的同时，与证券购买商约定在一定期限后再按约定价格购回所售券的协议指的是（ ）。

部分银行对个人住房贷款的期限的规定是个人一手住房贷款和二手房贷款的期限由银行根据实际情况合理确定，最长期限都为（　）年。

风险隔离是指商业银行应将理财业务与信贷业务等其他业务相分离，主要包括（　）。

个人经营贷款操作风险管理中，要谨慎受理产权、使用权不明确或当前管理不够规范的不动产抵押，包括（　）。