营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的过程是（　）。

行政处罚的适用应遵循的基本原则不包括（　）。

商业银行内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督的机制，这体现了银行建立与实施内部控制应当遵循（　）。

下列关于信用卡分期付款的说法错误的是（　）。

投资风险是指（　）的不确定性。