由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险，这种风险是指（　）。

商业银行资本管理的内容主要包括（　）。

下列属于操作风险主要类别的有（ ）。

国家助学贷款的贷款对象不包括（　）。

由于软件产品、硬件设备、服务提供商等第三方因素，造成信息科技系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件是（　）。