银行要为消费者提供规范的服务，针对此，下列说法错误的是（　）。

杜邦分析法的缺点有（　）。

关于公积金个人住房贷款与商业银行自营性个人住房贷款的区别，下列说法正确的是（　）。

根据网内联行岗位职责，负责管理银行汇票志用章(钢印)的是()

在声誉危机管理的主要内容中，提高日常解决问题的能力主要包括（　）。