如果个人对异议处理结果仍然有异议，可以通过三个步骤进行处理，其中不包括（　）。

可以开立专用存款账户的存款人的资金包括（　）。

一个金融机构或理财师难以做到让所有类型的客户非常满意，只有分析、了解客户，才能有针对性地提供合适的产品和服务，因此，理财师需要先进行（　）。

中国第一次在公开场合正式使用普惠金融概念是在（　）。

保险合同具有双务合同的特征，这就意味着保险合同双方当事人（　）。