银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（　）。

根据信托财产运用方式的不同，可以分为（　）。

影响个人贷款定价的因素包括（　）。

银行营销策略中的（　），是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务，有条件地满足单个客户的需要。

同一银行法人为同一个人开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过（　）个。