问题

客户关系管理发展的历程为（　）。

A:接触管理-客户关怀-关系营销-客户关系价值-CRM
B:客户关怀-客户关系价值-关系营销-接触管理-
C:RM
D:关系营销-客户关系价值-接触管理-客户关怀-CRM

正确答案是：

同类题型

对于商用房贷款抵押物，以下说法错误的是（　）。

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（　）。

系统内银行卡交易的差错处理包括()项目？

长款网点通过()方式退回长款款项。

进行股票、债券和其他有价证券买卖的市场是（　）。