下列关于缺口分析的局限性描述正确的是（ ）。
遗嘱继承的特点主要有（ ）。
一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（ ）。
柜员收款业务点清细数操作中不正确的是()
（ ）是个人理财业务的需求方，也是金融机构如商业银行个人理财业务的服务对象。
