随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小，同时由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。该企业的经营理念处于（　）阶段。

个人征信查询管理中的档案资料包括（　）。

按照《票据法》的规定，票据不包括（　）。

我国的反洗钱法律规范主要由（　）组成。

下列客户信息中不属于财务信息的是（　）。