单边指令()
下列关于保险合同法律特征的说法，正确的有（ ）。
营业网点柜员不得拒绝受理金燕卡的开户、销户、()、挂失、存取款、转账、咨询等业务。
信用卡分期付款业务向持卡人收取的手续费不包括（ ）。
根据《资本管理办法》，商业银行资本充足率计算公式为（ ）。
