客户的还款能力主要取决于（　）。

《中国银行业协会章程》规定，中国银行业协会履行（　）职责。

根据《资本管理办法》，商业银行资本充足率计算公式为（　）。

客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（　）。

个人经营贷款采用保证担保方式的期限不得超过（　）年。