银行业金融机构应当按照（ ）的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录。
假设某商业银行存在负债敏感性缺口，则市场利率上升会导致银行的净利息收入（ ）。
风险管理最根本的动力来源是（ ）。
客户投诉指责时自我调节的解压法有（ ）。
中央银行是银行的银行，具体包括（ ）。
