一个金融机构或理财师难以做到让所有类型的客户非常满意，只有分析、了解客户，才能有针对性地提供合适的产品和服务，因此，理财师需要先进行（　）。

个人经营贷款业务中，存在下列（　）情况的担保机构，银行应暂停与其合作。

“针对操作风险事件的相关信息，进行数据收集、内容分析、整改分析设计与执行、损失分配、内外部报告等程序。”——描述的是以下哪一种操作风险管理工具？（　）

下列关于个人贷款业务特征的表述错误的是（　）。

国别风险管理报告主要项目有（　）。