信用卡个性化分期还款协议的最长期限不得超过（　）。

某项存款年利率为6％，每半年复利一次，其实际利率为（　）。

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（　）。

跨市场交叉性风险监控平台应重点关注和监测的内容不包括（　）。

（ ）又称期末清偿法，指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。