客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（　）。

2015年7月，中国人民银行等十部委联合出台了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，按照（　）总体要求确立了互联网金融主要业态的监管职责分工，落实了监管责任。

根据等额本金还款法，个人贷款每月还款额的计算公式是（ ）。

在生命周期的形成期，适合配置的金融资产有（　）。

2002年，（　）被正式运用于所有英国金融服务局监管的金融机构，包括银行、证券、保险。