5W因素分析法主要是指（　）。

根据《房地产估价规范》，对同一估价对象应至少采用（　）种方法进行估价。

一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM产品慢慢为一些企业熟悉，这属于客户关系管理理论与方法在国内企业经营应用中的（　）。

下列属于中国人民银行的职责的有（　）。

银行业务创新是指商业银行为适应经济发展的要求，通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织，在（　）等方面开展的各项创新活动。