A:发髻 （jì） 地窖（（jiào） 喑哑 （ān） 擎天撼地（qín）
B:文章开头写乔布斯缺乏包容之心从而造成严重后果的事例，引发读者深思，从反面论证 “学会包容别人”的重要性。
C:第③段“多半”一词，强调了精神的苦痛并非全部来源于包容的缺失；第⑥段中的“这个道理”指的是“我们往往容易看到别人的缺点，却不容易看到自己的不足”。
D:庇护（bì） 蹲踞（jū） 脚踝（huái） 即物起兴（xīng）